食品安全问题

遇到食品安全问题，可先收集证据，像保留问题食品、购物小票等。接着与商家协商退款或赔偿。若协商不成，可通过消协等渠道反映。根据《食品安全法》，生产不符合食品安全标准食品或经营明知是不符合食品安全标准食品，消费者可要求价款十倍或损失三倍赔偿，增加赔偿不足一千元的为一千元。协商和投诉都没用，还能去法院起诉维护权益。
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如果您购买到了不符合《中华人民共和国食品安全法》所规定的安全标准的食品，您有多种法律途径可以维权。根据该法，不符合安全标准的食品包括但不限于使用非食品原料、有害物质超标、营养成分不达标等情形。您可以先与商家协商退货、换货或索赔；若协商无果，可向消费者协会投诉，要求其介入调解；必要时，您还可以直接向法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。法律依据为《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，该条规定了消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或生产者要求赔偿损失。
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发现食品安全问题时，消费者应根据具体情况选择处理方式：若食品未开封且问题明显，可直接退货并要求赔偿；若已食用并导致健康问题，应保留医疗证明，向商家索赔并考虑法律途径；若商家态度积极，可先尝试协商；若商家推诿责任，可向消费者协会或市场监管部门举报。关键在于保留好购物凭证和食品样本，以便维权。
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从法律角度看，商家销售不符合食品安全标准的食品，应承担停止销售、召回问题食品、赔偿消费者损失等责任。若导致消费者健康受损，还需承担医疗费用等赔偿。情节严重者，还可能面临市场监管部门的行政处罚，甚至刑事责任。商家应严格遵守《中华人民共和国食品安全法》，确保销售的食品符合安全标准。
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